Često postavljana pitanja o povratu

Isplate se prenose i šalju automatski do 12. dana u mjesecu (EST vrijeme/GMT-5) za trgovine gdje je cashback akumuliran između prvog i zadnjeg dana prethodnog mjeseca. Imajte na umu da kada 12. padne na subotu ili nedjelju, isplate mogu biti izvršene sljedećeg ponedjeljka jer ne radimo subotom ili nedjeljom.

Povremeno se isplata odgađa zbog sporih ili netočnih podataka od brokera.

Napomena 1: Ne naplaćujemo/dodajemo naknade za kriptovalutne isplate, međutim, mrežne ili "gas" naknade naplaćuju se odabranom mrežom, a one variraju svakodnevno ovisno o prometu na mreži i drugim faktorima. Klijenti su odgovorni informirati se o trenutnim mrežnim naknadama prije odabira mreže.

* Dostupno samo za brokere identificirane u Opcijama rabata.

Nikad! Ako imate sumnje, potičemo vas da izravno provjerite kod brokera.

Da.

Ne.

Ako smatrate da postoji pogreška, rado ćemo istražiti dalje. Molimo vas pošaljite nam kopiju svog brokerskog računa i zatražite reviziju vašeg računa.

Što je novo?

• Samoposlužne isplate – korisnik može podnijeti zahtjev za isplatu bilo kojeg dijela svog salda izravno sa svoje nadzorne ploče. Ovaj novi sustav samoposlužne isplate dostupan je uz postojeći Sustav automatske isplate.
• Prijenos Cashback na čekanju – korisnik može prenijeti sa svog Cashback na čekanju na svoj saldo do određenog limita, trenutno određenog do $500,00 mjesečno.

Definicija pojmova:

• Saldo – Sredstva dostupna za isplatu.
• Cashback na čekanju – Procjena rabata zarađenih, ali još ne uknjiženih za određene brokere gdje su računi verificirani s rabat metodom “Mjesečni povrat novca – Izvješća u stvarnom vremenu”.
• Automatske isplate – Sustav mjesečnog povratka novca gdje su isplate akreditirane i poslane automatski do kraja 12. dana u mjesecu, EST vrijeme.

Kako prenijeti Cashback na čekanju na moj saldo

• Odaberite “Prijenos salda”
• Unesite iznos za prijenos (ne smije premašiti $500 za svaki mjesečni period)
• Odaberite “Potvrdi prijenos”
• Transakcija pod nazivom “Bodovni udar na čekanju” će se pojaviti pod Aktivnosti za uneseni iznos

Kako napraviti samoposlužnu isplatu?

• Kliknite “Isplati”
• Unesite iznos
• Odaberite željeni način plaćanja
• Potvrdite Isplatu
• Dovršite email verifikaciju (2FA)
• Vidjet ćete potvrdu na ekranu nakon podnošenja

Što se događa nakon potvrde isplate?

• Vaša isplata je dodana u red za obradu
• Isplate se obrađuju svakodnevno do 11AM EST
• Možete pogledati ili otkazati zahtjev pod Aktivnosti ako još nije obrađen

Jesu li svi načini plaćanja podržani?

• Samo odabrani načini plaćanja dostupni su za isplate.
• Podržani načini i ograničenja jasno su prikazani na nadzornoj ploči.

Za detaljnije objašnjenje molimo posjetite našu Bazu znanja.