Întrebări frecvente despre rabaturi

Plățile sunt creditate și trimise automat până în ziua de 12 a lunii (ora EST/GMT-5) pentru tranzacțiile în care cashback-ul a fost acumulat între prima și ultima zi a lunii precedente. Vă rugăm să rețineți că atunci când ziua de 12 cade într-o sâmbătă sau duminică, plățile pot fi efectuate în următoarea luni, deoarece nu lucrăm sâmbăta și duminica.

Ocazional, o plată este întârziată ca urmare a datelor lente sau inexacte primite de la broker.

Notă 1: Nu percepem/comisionăm taxe pentru plățile cripto, însă taxele de rețea sau "gas" sunt percepute de rețeaua pe care o selectați și variază zilnic în funcție de traficul rețelei și alți factori. Clienții sunt responsabili să se informeze cu privire la taxele actuale ale rețelei înainte de a selecta o rețea.

* Disponibil doar pentru Brokeri identificați în Opțiuni de Rebate.

Niciodată! Dacă aveți îndoieli, vă încurajăm să confirmați direct cu brokerul.

Da.

Nu.

Dacă simțiți că există o greșeală, vom fi bucuroși să investigăm mai departe. Vă rugăm să ne trimiteți o copie a extrasului de cont al brokerului și să solicitați să vă fie revizuit contul.

Ce este nou?

• Retrageri self-service – un utilizator poate trimite o cerere de retragere pentru orice parte a soldului lor să fie plătită direct din toboganul de bord. Acest nou sistem de retragere self-service este disponibil în plus față de sistemul de Plăți Automate.
• Transfer de Cashback în așteptare – un utilizator poate transfera din Cashback Pending în soldul lor până la o limită desemnată, în prezent identificată ca $500.00 pe lună.

Definiția termenilor:

• Sold – Fonduri disponibile pentru retragere.
• Cashback Pending – Estimare a rebaturilor câștigate dar încă necreditate pentru brokerii desemnați unde conturile au fost verificate cu metoda de rebate „Cash Back Lunar – Rapoarte în Timp Real”.
• Plăți Automate – Sistemul de Cash Back Lunar unde plățile sunt creditate și trimise automat până la sfârșitul zilei a 12-a a lunii, ora EST.

Cum să transferi Cashback Pending în Soldul meu

• Selectează „Transferă soldul”
• Introdus suma de transferat (nu depășește $500 pentru fiecare perioadă lunară)
• Selectează „Confirmă Transferul”
• O tranzacție numită „Credit de sold în așteptare” va apărea sub Activitate pentru suma introdusă

Cum fac o retragere self-service?

• Apasă „Retragere”
• Introdu suma
• Selectează metoda de plată dorită
• Confirmă retragerea
• Completează verificarea prin email (2FA)
• Vei vedea o confirmare pe ecran odată ce este trimisă

Ce se întâmplă după confirmarea retragerii?

• Retragerea ta este adăugată la coada de procesare
• Retragerile sunt procesate zilnic până la ora 11AM EST
• Poți vizualiza sau anula cererea sub Activitate dacă nu a fost procesată încă

Toate metodele de plată sunt suportate?

• Doar metodele de plată selectate sunt disponibile pentru retrageri.
• Metodele suportate și limitele sunt prezentate clar în tabloul de bord.

Pentru o explicație mai detaliată, vă rugăm să vizitați baza noastră de cunoștințe.