Často kladené dotazy ohledně slev

Platby jsou připsány a odesílány automaticky do 12. dne v měsíci (EST čas/GMT-5) pro obchody, kde byl nashromážděn cashback mezi prvním a posledním dnem předchozího měsíce. Upozorňujeme, že když 12. připadá na sobotu nebo neděli, platby mohou být uskutečněny následující pondělí, protože v sobotu ani v neděli nepracujeme.

Občas je platba zpožděna v důsledku pomalých nebo nepřesných dat pocházejících od makléře.

Poznámka 1: My neúčtujeme/detegujeme poplatky za kryptoměnové platby, avšak síťové nebo "gas" poplatky jsou účtovány sítí, kterou si vyberete, a denně se mění v závislosti na zatížení sítě a dalších faktorech. Klienti jsou zodpovědní za to, aby se informovali o aktuálních poplatcích sítě před výběrem sítě.

* Dostupné pouze pro Brokery, jak je uvedeno v Rebate Options.

Nikdy! Pokud máte pochybnosti, doporučujeme vám potvrdit si to přímo s makléřem.

Ano.

Ne.

Pokud se domníváte, že došlo k chybě, rádi se na to podíváme podrobněji. Pošlete nám kopii vašeho výpisu z makléřského účtu a požádáme o přezkoumání účtu.

Co je nového?

• Samostatné výběry – uživatel může předložit žádost o výběr jakékoliv části svého zůstatku přímo z jejich řídicího panelu. Tento nový systém samostatných výběrů je dostupný navíc k systému automatických výplat.
• Převod Cash Back ke zpracování – uživatel může převést ze svého Cash Back ke zpracování na svůj zůstatek do určeného limitu, aktuálně stanoveného na $500.00 za měsíc.

Definice pojmů:

• Zůstatek – Prostředky dostupné k výběru.
• Cashback ke zpracování – Odhad rabatů získaných, ale dosud neproplacených pro určené brokery, kde byly účty ověřeny s metodou rabatu „Měsíční Cash Back – Zprávy v reálném čase“.
• Automatické výplaty – Systém měsíčních Cash Back, kde jsou platby připsány a odesílány automaticky do konce 12. dne v měsíci, EST čas.

Jak převést Cashback ke zpracování na můj zůstatek

• Vyberte „Převod zůstatku“
• Zadejte částku k převodu (nesmí překročit $500 za každý měsíční období)
• Vyberte „Potvrdit převod“
• Transakce nazvaná „Kredit k zůstatku ve zpracování“ se objeví v Aktivitu pro zadanou částku

Jak mohu provést samostatný výběr?

• Klikněte na „Vybrat“
• Zadejte částku
• Vyberte požadovaný způsob platby
• Potvrdit výběr
• Dokončete ověření e-mailem (2FA)
• Na obrazovce se objeví potvrzení po odeslání

Co se stane po potvrzení výběru?

• Váš výběr je přidán do fronty na zpracování
• Výběry jsou zpracovávány denně do 11:00 EST
• Můžete si prohlédnout nebo zrušit žádost v Aktivitu, pokud ještě nebyla zpracována

Jsou podporovány všechny způsoby platby?

• Pro výběry jsou dostupné pouze vybrané způsoby platby.
• Podporované způsoby a limity jsou zřetelně zobrazeny na řídicím panelu.

Pro podrobnější vysvětlení prosím navštivte naši znalostní základnu.