คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนเงิน

การชำระเงินจะถูกเครดิตและส่งอัตโนมัติในวันที่ 12 ของเดือน (เวลาตาม EST/GMT-5) สำหรับการเทรดที่สะสมเงินคืนระหว่างวันที่ 1 ถึงวันที่สุดท้ายของเดือนก่อนหน้า โปรดทราบว่าเมื่อวันที่ 12 ตรงกับวันเสาร์หรือวันอาทิตย์ การชำระเงินอาจทำในวันจันทร์ถัดไป เนื่องจากเราไม่ทำงานในวันเสาร์หรือวันอาทิตย์

บางครั้งการชำระเงินอาจล่าช้าอันเนื่องมาจากข้อมูลที่ช้าหรือไม่ถูกต้องจากโบรกเกอร์

หมายเหตุ 1: เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการชำระเงินคริปโต แต่ว่าค่าธรรมเนียมเครือข่ายหรือ "gas" จะถูกเรียกเก็บโดยเครือข่ายที่คุณเลือก และเปลี่ยนแปลงทุกวันขึ้นอยู่กับการใช้งานเครือข่ายและปัจจัยอื่น ๆ ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการศึกษาค่าธรรมเนียมเครือข่ายปัจจุบันก่อนเลือกเครือข่าย

* ใช้ได้เฉพาะกับโบรกเกอร์ที่ระบุในตัวเลือกเงินคืน

ไม่เคย! หากสงสัย เราขอแนะนำให้คุณยืนยันโดยตรงกับโบรกเกอร์

ใช่

ไม่

หากคุณรู้สึกว่ามีข้อผิดพลาด เราจะยินดีที่จะตรวจสอบเพิ่มเติม โปรดส่งสำเนาใบแจ้งยอดจากบัญชีโบรกเกอร์ของคุณและขอให้เราตรวจสอบบัญชีของคุณ

มีอะไรใหม่บ้าง?

• การถอนเงินด้วยตนเอง – ผู้ใช้สามารถส่งคำขอถอนเงินส่วนหนึ่งเพื่อให้ชำระจากแผงควบคุมได้โดยตรง ระบบการถอนเงินด้วยตนเองใหม่นี้สามารถใช้ได้เพิ่มเติมจากระบบการจ่ายเงินอัตโนมัติ
• การโอนเงินคืนที่รอดำเนินการ – ผู้ใช้สามารถโอนจาก "Cashback Pending" ไปยังยอดคงเหลือของตนจนถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้ ซึ่งปัจจุบันระบุเป็น $500.00 ต่อเดือน

คำจำกัดความของคำศัพท์:

• ยอดคงเหลือ – เงินที่พร้อมใช้งานสำหรับการถอน
• Cashback Pending – การประเมินค่ารีเบตที่ได้รับแต่ยังไม่ได้เครดิตสำหรับโบรกเกอร์ที่มีบัญชีที่ยืนยันแล้วด้วยวิธีการคืนเงินแบบ “Monthly Cash Back – Real Time Reports”
• การจ่ายเงินอัตโนมัติ – ระบบคืนเงินรายเดือนที่การชำระเงินจะถูกเครดิตและส่งโดยอัตโนมัติภายในสิ้นวันที่ 12 ของเดือนตามเวลา EST

วิธีการโอน Cashback Pending ไปยังยอดคงเหลือของฉัน

• เลือก “โอนยอดคงเหลือ”
• ใส่จำนวนเงินที่จะโอน (ไม่เกิน $500 ในแต่ละรอบเดือน)
• เลือก “ยืนยันการโอน”
• จะมีรายการเรียกว่า “เครดิตยอดคงเหลือที่รอดำเนินการ” ปรากฏภายใต้กิจกรรมสำหรับจำนวนที่ป้อน

ฉันจะทำการถอนด้วยตนเองได้อย่างไร?

• คลิก “ถอนเงิน”
• ใส่จำนวนเงิน
• เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ
• ยืนยันการถอน
• ทำการยืนยันทางอีเมล (2FA)
• คุณจะเห็นใบยืนยันบนหน้าจอเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการยืนยันการถอน?

• การถอนของคุณจะถูกเพิ่มในคิวการประมวลผล
• การถอนจะถูกประมวลผลทุกวันก่อนเวลา 11AM EST
• คุณสามารถดูหรือยกเลิกคำขอภายใต้กิจกรรมหากยังไม่ได้ประมวลผล

รองรับทุกวิธีการชำระเงินหรือไม่?

• มีเพียงวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้เท่านั้นที่สามารถใช้สำหรับการถอน
• วิธีการที่รองรับและข้อจำกัดจะแสดงอย่างชัดเจนในแผงควบคุม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม ฐานความรู้ของเรา