Câu hỏi thường gặp về chiết khấu

Thanh toán được ghi có và gửi tự động vào ngày 12 của tháng (giờ EST/GMT-5) cho các giao dịch mà tiền hoàn lại đã được tích luỹ từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của tháng trước. Lưu ý rằng khi ngày 12 rơi vào thứ Bảy hoặc Chủ Nhật thì thanh toán có thể được thực hiện vào thứ Hai tuần tiếp theo, vì chúng tôi không làm việc vào thứ Bảy hoặc Chủ Nhật.

Đôi khi thanh toán bị trì hoãn do dữ liệu chậm hoặc không chính xác từ nhà môi giới.

Chú thích 1: Chúng tôi không thu phí/khấu trừ đối với các khoản thanh toán bằng tiền điện tử, tuy nhiên phí mạng hoặc "gas" được tính bởi mạng bạn chọn, và biến động hàng ngày tuỳ thuộc vào lưu lượng mạng và các yếu tố khác. Khách hàng có trách nhiệm tự tìm hiểu về phí mạng hiện tại trước khi chọn mạng.

* Chỉ có sẵn cho các Nhà môi giới như đã nêu trong tuỳ chọn hoàn tiền.

Không bao giờ! Nếu còn nghi ngờ, chúng tôi khuyến khích bạn xác nhận trực tiếp với nhà môi giới.

Có.

Không.

Nếu bạn cảm thấy có sai sót, chúng tôi sẽ rất vui lòng điều tra thêm. Vui lòng gửi cho chúng tôi bản sao bản sao kê tài khoản nhà môi giới của bạn và yêu cầu xem lại tài khoản của bạn.

Có gì mới?

• Tự phục vụ rút tiền – người dùng có thể gửi yêu cầu rút số tiền bất kỳ từ số dư của họ để được thanh toán trực tiếp từ bảng điều khiển của họ. Hệ thống tự phục vụ rút tiền mới này có sẵn thêm vào hệ thống Thanh toán tự động.
• Chuyển khoản Hoàn tiền đang chờ xử lý – người dùng có thể chuyển từ Hoàn tiền đang chờ xử lý sang số dư của họ tới mức giới hạn đã định, hiện được xác định là $500.00 mỗi tháng.

Định nghĩa thuật ngữ:

• Số dư – Số tiền có thể rút được.
• Hoàn tiền đang chờ xử lý – Ước tính khoản rebate đã kiếm được nhưng chưa được ghi có cho các nhà môi giới đã được xác minh với phương thức rebate “Hoàn tiền Hàng tháng – Báo cáo Thời gian thực”.
• Thanh toán tự động – Hệ thống Hoàn tiền Hàng tháng, nơi các khoản thanh toán được ghi có và gửi tự động vào cuối ngày 12 của tháng, giờ EST.

Làm thế nào để chuyển Hoàn tiền đang chờ xử lý sang Số dư của tôi

• Chọn “Chuyển số dư”
• Nhập số tiền muốn chuyển (không vượt quá $500 cho mỗi kỳ hàng tháng)
• Chọn “Xác nhận chuyển”
• Giao dịch gọi là “Tín dụng số dư đang chờ xử lý” sẽ xuất hiện dưới Hoạt động với số tiền đã nhập

Làm thế nào để tôi thực hiện rút tiền tự phục vụ?

• Nhấp “Rút tiền”
• Nhập số tiền
• Chọn phương thức thanh toán mong muốn
• Xác nhận rút tiền
• Hoàn thành xác minh email (2FA)
• Bạn sẽ thấy xác nhận trên màn hình khi đã gửi

Điều gì xảy ra sau khi xác nhận rút tiền?

• Yêu cầu rút tiền của bạn được thêm vào hàng đợi xử lý
• Các yêu cầu rút tiền được xử lý hàng ngày trước 11 AM EST
• Bạn có thể xem hoặc hủy yêu cầu dưới Hoạt động nếu chưa được xử lý

Có hỗ trợ tất cả phương thức thanh toán không?

• Chỉ một số phương thức thanh toán được chọn khả dụng cho việc rút tiền.
• Các phương thức và giới hạn hỗ trợ được hiển thị rõ ràng trong bảng điều khiển.

Để giải thích chi tiết hơn, vui lòng truy cập Cơ sở tri thức của chúng tôi.